Privacidad,
datos y cookies.

01Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de esta web, de nuestros formularios de anuncios en Facebook e Instagram o por cualquier canal de contacto es:

Esta política se aplica al dominio nadienoslopidio.surper.es y a los formularios de captación de esta campaña. Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

02Qué datos recogemos

Recogemos los mínimos imprescindibles para poder responderte. No compramos bases de datos ni recogemos información que no nos hayas dado tú.

a) Datos que nos facilitas voluntariamente

• Formulario de auditoría de esta web: la dirección de tu web o el nombre de tu negocio y tu número de teléfono / WhatsApp.
• Formulario instantáneo de Facebook o Instagram: nombre, email, teléfono y, en su caso, el nombre y la web de tu negocio (los campos que aparecen en el propio formulario del anuncio).
• Contacto directo: los datos que incluyas al escribirnos por email, WhatsApp o mensaje directo en redes sociales.

b) Datos técnicos de navegación

• Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma, páginas vistas y origen de la visita.
• Identificadores de cookies y tecnologías similares, únicamente si aceptas las cookies de medición y publicidad. Si las rechazas, no se instalan.

03Para qué usamos tus datos

Lo que no hacemos: no vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales, no te apuntamos a ninguna newsletter sin que lo pidas y no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con impacto significativo.

04Base legal del tratamiento

• Aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): tratar tus datos para atender la solicitud de auditoría o de presupuesto que tú mismo nos haces.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): si contratas nuestros servicios.
• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cookies de medición y publicidad, y envío de comunicaciones comerciales cuando las hayas aceptado. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad de la web, prevención del fraude y comunicaciones sobre servicios similares a clientes existentes, conforme al art. 21.2 LSSI, siempre con opción de baja.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de facturación y documentación fiscal y contable.

Facilitar los datos del formulario es voluntario, pero si no los aportas no podremos preparar ni enviarte la auditoría.

05Cuánto tiempo los guardamos

06Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para poder prestarte el servicio. Todos actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado conforme al art. 28 RGPD:

Además, podremos comunicar datos a la Administración Pública, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o Juzgados cuando exista una obligación legal, y a asesoría fiscal o contable en caso de que llegues a ser cliente.

07Transferencias internacionales

Los datos se alojan preferentemente dentro del Espacio Económico Europeo. Algunos proveedores (Meta, Google, Cloudflare) pueden tratar datos en Estados Unidos. En esos casos la transferencia está amparada por:

• La decisión de adecuación del EU-U.S. Data Privacy Framework (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795), estando dichas entidades certificadas en el marco.
• Y, con carácter complementario, las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD) junto con medidas adicionales de seguridad.

08Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y qué hacemos con ellos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: pedir que los conservemos pero no los usemos.
• Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo y, en cualquier caso, a la mercadotecnia directa.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos — C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

09Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo (art. 32 RGPD):

• Cifrado del tráfico mediante HTTPS/TLS en toda la web.
• Control de accesos con credenciales únicas y verificación en dos pasos en las herramientas críticas.
• Copias de seguridad periódicas y servidores en centros de datos europeos certificados ISO 27001.
• Principio de minimización: solo se piden dos campos en el formulario.
• Acceso limitado a las personas estrictamente necesarias, sujetas a deber de confidencialidad.

En caso de una violación de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, lo notificaremos a la AEPD en un plazo de 72 horas y, si el riesgo es alto, también a ti.

10Menores de edad

Los servicios de esta web están dirigidos exclusivamente a profesionales y empresas, y no a menores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de sus titulares de la patria potestad, los eliminaremos de inmediato.

11Política de cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se descarga en tu dispositivo al visitar una web. Conforme al art. 22.2 de la LSSI y a la Guía de cookies de la AEPD, en esta web:

• Al entrar por primera vez verás un banner con tres opciones igual de accesibles: aceptar, rechazar o configurar.
• Si no haces nada o rechazas, no se instala ninguna cookie que no sea estrictamente necesaria. Nada se carga "por defecto".
• Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace «Cookies» del pie de página.

Cookies utilizadas

Las cookies de Meta solo se instalan si pulsas «Aceptar». Puedes consultar su política en facebook.com/privacy/policy y gestionar tus preferencias publicitarias en facebook.com/adpreferences.

Cómo eliminarlas desde tu navegador

También puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador: Chrome, Firefox, Safari o Microsoft Edge. Ten en cuenta que desactivar las cookies técnicas puede afectar al funcionamiento de la web.

12Formularios de Facebook e Instagram

Parte de nuestros anuncios utilizan los formularios instantáneos de Meta, que se rellenan sin salir de la aplicación. Cuando envías uno de esos formularios:

• Los datos que has introducido nos llegan como responsables del tratamiento, con las finalidades y plazos descritos en esta misma política.
• Meta actúa como encargado del tratamiento respecto a esos datos y aplica además sus propias condiciones como responsable de su plataforma.
• Al enviarlo, aceptas expresamente esta política de privacidad, que aparece enlazada dentro del propio formulario.
• Puedes solicitarnos la supresión inmediata escribiendo a info@surper.es.

Utilizamos también la API de Conversiones de Meta para medir resultados de forma más fiable. En ese caso se envían a Meta identificadores cifrados con hash SHA-256 (nunca datos en claro) que permiten atribuir la conversión al anuncio correspondiente. Este tratamiento solo se realiza si has aceptado las cookies de publicidad.

13Aviso legal y propiedad intelectual

El contenido de esta web —textos, diseños, código, imágenes y capturas de proyectos propios— es titularidad de Alessandro Panaro Muras (Surper) y está protegido por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de Propiedad Intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

Las capturas de webs de clientes mostradas en la portada corresponden a proyectos reales realizados por Surper y se publican con su conocimiento. Si eres titular de alguno y quieres que lo retiremos, escríbenos y lo haremos en 24 horas.

Legislación aplicable

Esta política se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

14Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización arriba. Si el cambio es sustancial y afecta a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos y volveremos a pedírtelo.

¿Dudas? Escríbenos a info@surper.es. Contestamos a personas, no a formularios.